근로자가 무정차 및 승차거부를 하였고 관련 민원이 접수되어 사용자가 사실 관계 확인을 위하여 수차례 출석과 경위서 제출을 요구하였음에도 이에 응하지 않은 행위는 근로 수칙 위반 내지 직무상 명령 불복종에 해당하여 징계 사유로 인정된다. 다만 인정되는 징계사유에 비해 정직 90일의 징계처분은 근로자가 감내하여야 할 불이익이 지나치며 회사의 징계 이력과 비교하여도 징계 재량권을 벗어난 과도한 처분이다.