가. 해고의 존재 여부 근로자가 사용자의 사직 권고를 받아들였다는 사실을 입증할만한 객관적인 자료가 없는 점, 사용자가 근로자에게 교부한 해고통지서의 효력을 부인할 수 없는 점 등을 종합하면 해고가 존재한다고 볼 수 있다.

나. 해고의 정당성 여부 사용자가 해고사유로 삼은 근로자의 용모·복장 불량 및 고객 컴플레인의 징계사유가 모두 인정된다고 보기 어렵고, 설령, 일부 징계사유가 인정된다 하더라도 사회통념상 고용관계를 계속할 수 없을 정도에 이른다고 보기 어려우므로 해고는 징계양정이 과하여 부당하다.