택배기사들은 형식적으로는 위·수탁 계약에 따라 독립사업자의 지위를 가지고 수탁업무를 수행하는 것처럼 보이지만, 실질적으로는 사용자가 구축한 정형화 된 물류시스템에 예속되어 그 시스템의 한 부분에서 한정된 역할을 담당하고 있다. 택배기사들은 독립적으로 자유재량에 따라 사업을 행하는 수탁업자와 달리 업무적 종속성이 인정되므로 노동조합법상 근로자에 해당한다.

노동조합법상 근로자인 택배기사로 조직된 노동조합은 적법한 노동조합이므로 그 노동조합의 교섭요구에 대해 사용자는 그 사실을 공고하고 교섭에 응하여야 할 의무가 있다.