가. 근로계약의 갱신 기대권이 인정되는지 여부 ① 사용자가 근로자를 채용할 때 2월, 10월, 12월의 주기로 근무성적을 평가하여 갱신계약 여부를 결정해 온 점, ② 근로자도 근무성적평가를 통해 갱신 여부가 결정된다는 사실을 인식하고 있었던 점, ③ 사용자가 계약기간이 종료되는 요양보호사들에 대하여 근무성적평가를 거친 후 갱신 여부를 결정해 온 점, ④ 근무성적평가를 거친 대부분의 요양보호사들에 대한 근로계약이 갱신된 점 등을 종합하면 근로자의 갱신기대권이 인정됨 나.

갱신거절에 합리적인 이유가 있는지 여부 ① 근로자의 종전 평가점수가 67점, 89점, 75점으로 비교적 양호했던 점, ② 평가자가 팀장에서 주임으로 변경된 후 그 점수가 기존보다 현저히 낮은 43점으로 평가된 원인에 관하여 근로자와 사용자의 주장이 상반되는 상황에서 같은 업무를 3년간 담당해 온 근로자의 업무수행능력, 조직의 이해, 직업윤리, 자기관리 등의 평가항목이 갑자기 악화되었다는 사용자의 주장을 인정할 증거가 부족하다는 점, ③ 사용자 역시 이번 평가와 기존 평가 사이의 현격한 차이에 의문을 가지고 그 원인을 확인하기 위한 회의를 개최하면서도 이번 평가를 객관적으로 검증하지 않은 점 등을 종합하면 이번 평가가 객관성, 합리성, 공정성을 갖췄다고 보기 어려우므로 이를 근거로 한 사용자의 갱신거절은 부당해고에 해당함